Penti Lab ile Yeni Dönem

Değişen ekonomik dinamiklerin tüketici davranışlarını yeniden şekillendirdiği bir dönemde Penti, kalite ve inovasyonu stratejik öncelik haline getirerek sektördeki konumunu güçlendiriyor.  Özellikle kadın tüketicilerin aile ekonomisinde daha rasyonel, araştırmacı ve seçici bir tutum sergilediğine dikkat çeken marka; fiyatın tek başına belirleyici olmadığı, fiyat–performans dengesi, dayanıklılık ve uzun ömürlülüğün daha fazla sorgulandığı yeni döneme odaklanıyor. Penti CEO’su Mert Karaibrahimoğlu, konuya ilişkin değerlendirmesinde görüşlerini şu şekilde aktarıyor. “Tüketici davranışlarının yeniden şekillendiği dönemlerde, insanlar yalnızca harcamayı kısmıyor; harcamayı daha bilinçli ve stratejik yönetiyor. Yapılan araştırmalarda görüyoruz ki kadınlar en uygun fiyata en yüksek kaliteyi arıyor, karşılaştırıyor ve araştırıyor. Biz de 76 yıllık yolculuğumuzda kadın odaklılık yaklaşımımızı iş modelimizin merkezine koyarak, kaliteyi erişilebilir fiyatla buluşturmayı stratejik bir sorumluluk olarak görüyoruz.” Türkiye’de 411, globalde 181 mağazasıyla 40 ülkede faaliyet gösteren Penti, büyümeyi yalnızca mağaza sayısıyla değil “güven endeksiyle” ölçtüğünü de vurguluyor.  Marka, yılda 200 binden fazla müşteri geri bildirimini analiz ederken bunların yaklaşık 15 bini doğrudan kaliteyle ilgili verilerden oluşuyor. Bu veri seti, ürün geliştirme ve iyileştirme süreçlerinin temel hedeflerini oluşturuyor. Penti Lab ile Üründe Bilimsel Yaklaşım Markanın inovasyon yatırımı olarak konumlandırdığı Penti Lab, ürünlerin laboratuvar ortamında, ileri teknoloji ve uzman ekipler tarafından geliştirilmesini sağlayan bütüncül bir ekosistem olarak yapılandırıyor.  Penti, akredite laboratuvarlarda gerçekleştirilen kalite ve dayanıklılık testlerinin ötesine geçerek, ürünleri daha fikir aşamasındayken dayanıklılık, konfor ve uzun ömürlülük kriterlerine göre tasarlıyor. “Kalite bizim için asla taviz veremeyeceğimiz tek alan. Güvenilir marka olma iddiamızın arkasındaki en güçlü dayanak bu yaklaşım,” diyen Karaibrahimoğlu, Penti Lab’in yalnızca bir test merkezi değil aynı zamanda geleceğe dönük bir yatırım olduğunu belirtiyor. Mağaza Deneyiminde “Body Expert” Dönemi Penti Lab’in ürün geliştirme tarafındaki bilimsel yaklaşımı, mağaza deneyiminde ise “Body Expert” modeliyle destekleniyor.  Kadın anatomisi ve ürün uzmanlığı konularında eğitim alan uzman ekipler, müşterilere kişiselleştirilmiş rehberlik sunarak alışveriş deneyimini daha bilinçli ve ihtiyaç odaklı hale getiriyor. Penti Lab, bilimin, teknolojinin ve kullanıcı içgörüsünün aynı masada buluştuğu bir yatırım olarak markanın stratejisinin önemli bir parçası konumunda bulunuyor.